Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT - QUAT BOURRUT

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez Quat Bourrut. Compte tenu de la nature périssable et alimentaire de nos rhums arrangés artisanaux, voici les conditions de retour :

1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

• La bouteille doit être scellée, non ouverte et dans son emballage d'origine.

• Tout produit entamé ou dont le sceau de garantie est brisé ne pourra être ni repris, ni échangé pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour entamer un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@quatbourrut.com.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. REMBOURSEMENTS

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si l'inspection est positive, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.

5. ARTICLES ENDOMMAGÉS

Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si l'article est défectueux ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement avec une photo du colis pour que nous puissions évaluer le problème et le corriger.